Когда Дэвис узнал о смерти жены, он обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби он отправился к торговому автомату за шоколадными конфетами, но пачка застряла, вызвав в нем странное желание писать длинные письма в обслуживающую компанию. В этих письмах он делился воспоминаниями о себе и отношениях с погибшей женой, пытаясь понять свое онемение.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и их переписка стала для Дэвиса отдушиной. Параллельно в нем нарастала необъяснимая потребность разрушать все вокруг: разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что словами передать не получалось.
